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¿Qué hacer en caso de Siniestro?

Atención, si usted tuvo un siniestro con su vehículo:

- Póngase en contacto con nuestro Departamento de Siniestros al 094-331-388 (de 9:30 a 17:30 hrs)

- O contáctenos por mail haciendo click aquí


También puede proceder de acuerdo al siguiente instructivo:

Icono Siniestros

En caso de un accidente

En caso de choque o accidente, lo primero es mantener la calma, llamar a su compañía aseguradora, corroborar si hay personas heridas, y esperar a que el servicio de asistencia se haga presente en el lugar de los hechos para realizar el parte del siniestro.

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Tenga el certificado SOA a mano

Recuerde siempre tener a disposición en su vehículo el Certificado de Seguro Obligatorio y el teléfono de asistencia de su compañía.

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Si hay heridos

Si hay heridos, auxilie a los accidentados y llame a las autoridades competentes sin demoras.

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Recabe Información

Anote los datos del tercero con quién chocó (en la medida de lo posible) lugar, matrícula del vehículo, nombre, dirección, teléfono, Nº de póliza y aseguradora, etc. Obtenga datos de testigos del accidente y verifique que el tercero también realice la denuncia del siniestro en su compañía.

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En caso de hurto

En caso de hurto, llame inmediatamente a su compañía aseguradora. También debe hacer la denuncia en la seccional policial correspondiente.

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No discuta ni asuma responsabilidad

No discuta. Ante cualquier reclamo, facilite sus datos al tercero y derívelo a la Compañía. No admita ser responsable por más que así lo sienta en ese momento. Los accidentes suelen ser confusos y usted puede no estar al tanto de todos los elementos que los produjeron. Aceptar la responsabilidad apresuradamente puede generar dificultades en las reclamaciones de terceros.

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No repare el vehículo por su cuenta

Por último, no repare su vehículo sin la previa autorización de la Compañía Aseguradora y notifíquenos del incidente por el teléfono 095 400 194.

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Si recibe una notificación judicial

Si recibe cualquier notificación judicial, preséntela inmediatamente en la Compañía Aseguradora o en miSeguro (contáctenos dentro de las 24 horas). No se moleste en intentar aclarar o negociar una solución, déjelo todo en manos de la Aseguradora, un profesional se encargará de resolverlo.

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